Audible

【スマホで3分以内】Audibleコイン制の返品方法と上限回数

audibeの返品方法

オーディオブックサービスのaudibleでは、コイン制という独自ルールが採用されています。

”コイン”とオーディオブックを交換する制度で、実は返品も可能で返品したあとに別の本と交換しなおすことができます。

返品は、以下のような場合に役に立ちます。

返品制度が役に立つ場面

・ためしに聴いてみたら自分に合わないオーディオブックだった
・聴きたいオーディオブックがたくさんあり過ぎる

以降はコイン制度における返品のやり方や上限回数についてご説明していきます。

最後におまけとして、Audibleでは満足できなくなった場合におすすめするオーディオブックサービスも簡単にご紹介しています。

audibleの返品方法

面倒なことにaudibleのアプリ上では返品できず、公式サイトで手続きする必要があります(2018年11月時点)。

audible公式サイトでの返品手続き

スマホで返品するには、スマホ表示⇒PC版表示へ切り替える必要があります。面倒ですね・・・

以降、スマートフォンのchromeアプリでの操作をご説明します。
(iphone Safariについても同様)

 

まずは、audible公式サイトにサインインします。

 

サインイン後、chrome設定を開き”PC版サイトへ”をタップしレ点を入れます。
(iphone Safariの場合は”デスクトップ用サイトを表示”をタップ)

 

PC表示になったら、audibleのアカウントサービスを開きます。
(以降、PC版表示するとスマホもPCも返品操作は同様)

 

続いて、アカウントサービスの画面から購入履歴の画面を開きます。

 

購入履歴の中から返品したいオーディオブックを探し、返品したいオーディオブックの右横にある【返品する】を押すと手続き完了です。

登録しているメールあてに返品完了メールが届くことを確認してください。

返品の手続きは以上です。

返品の回数上限は実質なし(ただし、やや面倒)

audibleでは、回数に応じて2種類の方法で返品することになります。

webサイトで何度も返品していると制限がかかり、面倒なことにカスタマーサービスへメール送信が必要になってしまいます・・・

その1
・webサイト上で返品手続き(クリック操作のみでOK)

↓ 一定回数を超えると・・・

その2
・カスタマーサービスへ返品依頼(eメール送信が必要)

 

では、何回くらいwebサイト上で返品できるのでしょうか?

参考にツイートを検索してみると、webサイトで返品できる回数は人によってバラバラ。おおむね10回が最高回数でした。

実際にカスタマーセンターにメール依頼した方も存在しており、即座にコインが返品されたと報告されていました。

1枚のコインで複数のオーディオブックを聴き続けるには、このような面倒な手続きを許容する必要があります

audibleとしては、満足して聴き終えたタイトルの返品はあまり推奨していないようです(当たり前ですが)。

返品に対するaudible公式コメント

当会員特典はお客様のご理解の上に成り立っています。会員の皆様には本特典の目的をご理解いただいたうえでご利用いただきますようお願い申しあげます。目的の主旨から外れて利用されているおそれがある場合は、Audibleからお問い合わせをさせていただく場合がございます

Audible公式サイト引用

 

一度webサイトでの返品上限に達すると、なかなか制限が解除されないようです。

実際、『web画面での返品上限に達してから、ひと月たってもカスタマーサービスへのメールが必要な状態のまま』との報告をみかけました。

意図的に返品のハードルが上げられているようです。

 

おまけ 他にもこんなサービスあります

audibleに満足できなくなってきたら、以下のサービスもおすすめします。

タイトルが豊富なaudiobook.jp

『audibleのラインナップでは満足できない』、そんな場合におすすめするサービスです。

一番の老舗オーディオブックサイトで豊富なタイトルを取り扱っています。特に、audibleでは少ないビジネス書が豊富です。以下の記事に料金プラン等をまとめていますので、興味があるようでしたらのぞいてみてください。

audiobook.jpのお得な料金プランの選び方
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Voicyとは音声版のブログのようなものです。一流のビジネスマンやインフルエンサーとよばれる方々が、ご自身の口から幅広い内容を配信しています。

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ご一読ありがとうございました。